Política de
Reembolso
CONDICIONES GENERALES
En LATAM IA nos comprometemos a ofrecer productos digitales de calidad. Definimos una política clara y transparente para situaciones excepcionales.
CASOS CON DERECHO A REEMBOLSO
Se aceptan solicitudes cuando: el producto digital no fue entregado dentro de un plazo razonable tras la confirmación del pago, o el servicio fue cancelado antes de su inicio.
CASOS SIN REEMBOLSO
No se realizan reembolsos en: servicios personalizados, automatizaciones o asesorías ya iniciadas; productos digitales ya entregados y descargados; solicitudes realizadas fuera del plazo de 7 días.
CÓMO SOLICITAR UN REEMBOLSO
Envía tu solicitud a +593 98 748 4878 con el asunto "Solicitud de Reembolso" e incluye: número de orden, fecha de compra y motivo de la solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.
PROCESAMIENTO
Los reembolsos aprobados son procesados por Gumroad y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse según tu banco o emisor de tarjeta.